Polityka prywatności

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych, które klienci przekazują firmie Logister. Działanie polityki obejmuje wszystkie procesy: od świadczenia usług i sprzedaży towarów, po wsparcie techniczne, udział w akcjach promocyjnych oraz wszelką interakcję elektroniczną z naszymi serwisami.

Administracja Logister zastrzega sobie prawo do aktualizacji i uzupełniania warunków niniejszej Polityki. Nowe wersje dokumentu mają charakter nadrzędny wobec poprzednich. Należy pamiętać, że nasza strona może zawierać odnośniki do zasobów zewnętrznych; nie ponosimy odpowiedzialności za ich politykę prywatności ani treści. Korzystając z naszych usług i udostępniając swoje dane, automatycznie wyrażają Państwo zgodę na warunki ich przetwarzania opisane poniżej.

Gromadzenie, przechowywanie i usuwanie informacji

Prosimy o podanie i gromadzimy dane osobowe wyłącznie za Państwa dobrowolną zgodą i tylko w przypadkach, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług (złożenie zamówienia, aktywacja gwarancji, udział w programie lojalnościowym). W celu ochrony informacji przed wyciekiem i nieuprawnionym dostępem Logister stosuje kompleks nowoczesnych środków organizacyjnych i technicznych w zakresie bezpieczeństwa.

Okres przechowywania danych osobowych w archiwum może wynosić do 75 lat od momentu ich otrzymania, chyba że charakter procesów biznesowych stanowi inaczej. W ujęciu ogólnym dane są przechowywane do momentu zakończenia działalności firmy.

Procedura niszczenia, blokowania lub anonimizacji danych jest przeprowadzana w taki sposób, aby wykluczyć możliwość ich dalszego wykorzystania lub odzyskania.

Logister klasyfikuje gromadzone dane według następujących kategorii:

Dane techniczne:

Adres IP urządzenia oraz czas wizyty;
Źródło przejścia na naszą stronę (referrer);
Historia przeglądania podstron serwisu;
Statystyki interakcji z materiałami reklamowymi;
Parametry techniczne przeglądarki i systemu operacyjnego;
Numer telefonu (rejestrowany podczas połączeń przychodzących do biura obsługi klienta).

W celu rejestracji konta, realizacji dostawy oraz identyfikacji klienta prosimy o podanie następujących informacji osobowych:

Nazwa użytkownika (login) lub imię i nazwisko;
Kontaktowy adres e-mail, numer telefonu oraz adres fizyczny (niezbędny do dostawy towarów);

Historia interakcji:

Dane o zawartych umowach i zaakceptowanych ofertach;
Historia korespondencji, zapytań i zgłoszeń do pomocy technicznej;
Informacje o dokonanych zakupach i wykorzystanych usługach;
Historia transakcji i dane płatnicze w ramach wymogów prawnych.

W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane:

Realizacja sprzedaży towarów i wysoka jakość świadczonych usług;
Analiza preferencji w celu ulepszania produktów i serwisu;
Komunikacja marketingowa (informowanie o rabatach, nowościach i promocjach za pośrednictwem SMS lub e-mail);
Zapewnienie sprawnej komunikacji zwrotnej i wsparcia.

Przekazywanie danych podmiotom trzecim:

Jeśli użytkownik wyraził bezpośrednią zgodę na przekazanie informacji;
Na oficjalne żądanie organów ścigania w granicach prawa;
W przypadku reorganizacji, fuzji lub sprzedaży firmy.

Pliki Cookie i analityka internetowa

Używamy plików cookie w celu optymalizacji działania strony. Pomagają one nam zapamiętać Państwa ustawienia (np. utrzymanie sesji) i gromadzić dane analityczne (typ przeglądarki, system operacyjny, adres IP). Znaczniki (web beacons) są stosowane do zbierania zanonimizowanych statystyk odwiedzin. Mogą Państwo w dowolnym momencie wyłączyć zapisywanie plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak może to wpłynąć na wygodę korzystania z serwisu.

Zarządzanie swoimi danymi

Mają Państwo możliwość samodzielnej aktualizacji informacji osobowych w ustawieniach profilu. Jeśli chcą Państwo całkowicie usunąć swoje dane lub wycofać zgodę na ich przetwarzanie, prosimy o bezpośredni kontakt z biurem obsługi klienta Logister.